UNSERE RICHTLINIEN
Rückgabe & Umtausch
Manchmal liegt man mit einem Online-Einkauf falsch – oder liegt lieber mit einer anderen Bearaby-Decke im Bett: z. b. leichter oder schwerer? Für alle diese Fälle machen wir es dir extra leicht, Rückgaben und Umtauschwünsche innerhalb von 14 Tagen zu äußern und zu erledigen. Bedingungen: Die Original-Etiketten müssen noch dran sein und die Produkte ungewaschen.
UNSER FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@bearaby.eu oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Leider können Bestellungen nicht mehr storniert werden, sobald sie von unserem Lager bearbeitet und ausgeführt wurden – aber unser Team wird sein Bestes tun, um dir zu helfen!
Wie funktioniert ein Umtausch?
Manchmal liegt man mit einem Online-Einkauf falsch – oder liegt lieber mit einer anderen Bearaby-Decke im Bett: z. B. leichter oder schwerer? Für alle diese Fälle machen wir es dir extra leicht, Rückgaben und Umtauschwünsche innerhalb von 14 Tagen zu äußern und zu erledigen.
Du kannst dein Produkt kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgeben, es muss dafür nur ungewaschen und im Originalzustand sein.
Um deine Bestellung zurückzugeben, wende dich bitte an hello@bearaby.eu – ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams hilft dir dann gerne weiter!
Wie funktioniert ein Umtausch?
Wir verstehen, dass manchmal nicht alles so läuft, wie geplant. Deshalb bieten wir für alle unsere Produkte ein 14-tägiges Rückgaberecht an.
Du kannst dein Produkt kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen, auch wenn die Originaletiketten entfernt wurden.
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Abschluss des Prozesses erhältst du automatisch eine Rückerstattung auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt je nach den Richtlinien deines Kartenausstellers innerhalb von 14 Tagen.
